СВЕДОК ШЕШЕЉ - ОДГОВОР: Разумевање потреба купаца и њима их води да бирају најприкладнију робу.
Б. Покрените разумне захтеве купца.
Ц. Упознајте знање о производу купцу и помозите им да пронађу најбоље решење.
А.ФОЛЛОВА УПОТРЕБА ПРОИЗВОДЊА НАРУЏБА И ПРЕДМЕТА КУПЦА НА ВРИЈЕМЕ
Б. Потврдили су све детаље са купцима пре него што је радио производња
А.Технички носачи, као што су управљање, одржавање и поправак производа.
Б.ОНЕ ГАРАНЦИЈСКИ ПЕРИОД.
Ц. за било које питања о производу, ми ћемо се позабавити што је пре могуће у року од 24 сата